Rückgabe

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Oder ist etwas kaputt? Und entspricht Ihre Rücksendung unseren Rücksendebedingungen? Dann erstatten wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich zurück (innerhalb von maximal 10 Werktagen). Die Rücksendung geht dabei allerdings auf eigene Kosten.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Rücksendung wird angefordert und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an George zurückgeschickt
2. Die Ware befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung und ist in einem Versandkarton oder einer Versandtasche
3. Das Produkt muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Wenn ein Produkt beschädigt und / oder verschmutzt ist, können wir die Rücksendung verweigern.

Haben Sie ein defektes Produkt oder eine Reklamation über die Lieferung eines Produkts erhalten? Dann nehmen Sie bitte vor der Rücksendung Kontakt zu unserem Kundenservice auf, um unnötige Versandkosten zu vermeiden. Muss ein Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgesendet werden, übernehmen wir selbstverständlich diese Kosten.

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Austausch 

Geben Sie auf dem Rücksendeformular an, dass Sie den Artikel umtauschen möchten. Bitte geben Sie deutlich an, welchen Artikel und welche Größe Sie erhalten möchten. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen das gewünschte Produkt innerhalb von 5 Werktagen zu. Wenn wir es nicht auf Lager haben, werden wir es gutschreiben.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein, leider haben wir keinen kostenlosen Rücksendeservice. Die Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde. Versenden Sie Ihre Rücksendung stets mit einem Tracking-Code, damit Sie sehen können, wann es bei uns angekommen ist.

Sie haben das falsche Produkt erhalten oder müssen Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden? Dann wenden Sie sich bitte an info@georgeforyou.com

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wir bemühen uns, die angelieferten Retouren innerhalb von 10 Werktagen gutzuschreiben.

Wurde Ihr Geld nach 10 Tagen nicht zurückerstattet?
Dann ist Ihre Retoure wahrscheinlich noch nicht eingetroffen. Wir möchten Sie bitten, Ihren Tracking-Code an uns weiterzuleiten, damit wir Ihnen trotzdem weiterhelfen können.

Ich habe ein defektes Produkt, was nun?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben oder dass Ihr Kauf früher als erwartet kaputt gegangen ist. Um Ihnen weiter zu helfen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:

- Senden Sie die Informationen und die Beschwerde an info@georgeforyou.com

- Laden Sie mindestens zwei deutliche Fotos des Mangels hoch

- Warten Sie auf eine Antwort von einem unserer Kollegen, um ein Rücksendeetikett und weitere Informationen zu erhalten

Defekte Produkte, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, können gegen ein neues Produkt umgetauscht oder erstattet werden. Einkäufe, die älter als 3 Monate sind, erhalten ein neues Produkt oder eine Geschenkkarte.